Zones desservies : Nous expédions nos produits dans le monde entier.
Délais de livraison : Les délais varient selon le pays et le transporteur choisi. En général, la livraison se fait sous 5 à 15 jours ouvrables.
Frais de livraison : La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Préparation des commandes : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Suivi de commande : Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande afin de suivre l’acheminement du colis.
Droit de rétractation : Conformément à la loi française et européenne, vous disposez de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Conditions de retour :
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.
Les produits endommagés ou utilisés de manière inappropriée ne seront pas acceptés pour un remboursement.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Procédure de retour :
Contactez-nous à l’adresse contact@missysmit.com pour signaler votre souhait de retour.
Emballez le produit de manière sécurisée et renvoyez-le à l’adresse communiquée par notre service client.
Dès réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre demande.
Remboursement :
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et validation du retour.
Le remboursement se fait via le mode de paiement initial utilisé lors de la commande.